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掲載日：2026/04/27
ICT関連システムの運用保守 / ヘルプデスク案件
ここがポイント！
あなたのインフラ知識が、お客様の「安心」に直結する。
インフラ基盤の運用支援・技術支援をメインとしたヘルプデスク業務です。現場の担当者様からの「困った」に対し、技術的な視点から最善の解決策を提示する、頼れるパートナーとしての役割を担います。電話対応が中心となるため、お客様の感謝の声を直接聞ける機会が多く、自分のサポートがシステムの安定を支えている実感を日々得られるのがこの仕事の醍醐味です♪
勤務条件
◇雇用形態：有期派遣/ 無期雇用派遣
◇交通費：あり（月額15,000円まで）
◇勤務地：東京都港区
◇最寄駅：各線JR品川駅 徒歩3分 京急線品川駅 徒歩5分
◇勤務曜日：週5日勤務（月曜日～金曜日）
◇休日休暇：土曜日、日曜日、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
◇勤務時間：基本9:00 ~ 17:30（実働7時間45分/休憩1時間11:30～12:30）
◇残業：20h時間程度
◇服装：スーツ着用。ネクタイは顧客対応時のみ必須。
◇待遇・福利厚生：社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
仕事概要
大規模ICTシステムの構築後における運用サポートおよび技術支援をお任せします。
具体的には、システム導入後のお客様先で発生するインシデントへの対応や、日々の安定稼働に向けた技術的なアドバイスが中心です。単なる受付窓口ではなく、幅広いプロダクトに触れながらトラブルシューティングを行うため、運用保守、ヘルプデスク経験を存分に発揮していただけます。
応募資格
【必須スキル】
・コミュニケーション能力
・運用保守業務経験
・インフラ用語理解、基礎知識
・問い合わせ受付時の1次切り分け
【尚可スキル】
・Cisco / Fortinet / PowerShell/ VBS/ cmd / Windows Server
・EntraIDのユーザー操作やIntuneポリシーの設定変更など、Azure運用の経験
・AWS、SASEの運用経験
・バックアップ設計や監視設計の経験
職場環境
一人ひとりの能力や個性を尊重してくれ、主体的に働ける環境になっております。ご自身の作業に集中して取り組むことができます。また、コミュニケーションに関してもとりやすく、フォローの体制もございます。弊社スタッフからも働きやすいとの声を受けております。